Informativa sulla privacy

1. Ambito dell'informativa

Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali durante gli acquisti e la navigazione sul nostro sito web, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

2. Raccolta delle informazioni

Raccogliamo i dati necessari per gestire gli ordini e fornire assistenza:

• Nome e cognome

• Indirizzo di fatturazione e consegna

• Indirizzo e-mail

• Cronologia degli ordini e dati di navigazione

I cookie e le tecnologie simili possono raccogliere informazioni sulle preferenze e sull'utilizzo del sito web.

3. Utilizzo e comunicazione dei dati personali

Utilizziamo i dati per:

• Elaborare gli ordini e organizzare le consegne

• Inviare conferme e rispondere alle richieste dei clienti

• Migliorare la sicurezza e il funzionamento del sito web

• Adempiere agli obblighi legali, fiscali e contabili

Per svolgere queste attività, possiamo comunicare i dati a:

• Fornitori di servizi di pagamento

• Corrieri e operatori logistici

• Fornitori di hosting, manutenzione e assistenza tecnica

Non vendiamo i dati personali. I fornitori che trattano dati per nostro conto sono disciplinati da accordi conformi all'art. 28 GDPR.

4. Conservazione, sicurezza dei dati e cookie

Conserviamo i dati per i seguenti periodi:

• Dati degli ordini e documenti contabili: 10 anni, ai sensi dell'art. 2220 del Codice civile.

• Comunicazioni del servizio clienti: fino a 3 anni dall'ultimo contatto, salvo controversie o obblighi legali che richiedano una conservazione più lunga.

Ai sensi dell'art. 32 GDPR, proteggiamo i dati mediante misure tecniche e organizzative, tra cui la crittografia delle trasmissioni e il controllo degli accessi.

Per i cookie:

• I cookie tecnici consentono il funzionamento del sito web.

• I cookie pubblicitari e di profilazione vengono attivati solo dopo il consenso preventivo del cliente.

• Le preferenze possono essere modificate tramite gli strumenti di gestione dei cookie del sito web.

• Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

La disciplina italiana sui cookie è contenuta nell'art. 122 del D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 e nelle Linee guida del Garante per la protezione dei dati personali del 10 giugno 2021, provvedimento n. 231.

5. Diritti degli utenti

Ai sensi del GDPR, il cliente può esercitare i seguenti diritti:

• Accesso ai dati: art. 15.

• Rettifica dei dati inesatti: art. 16.

• Cancellazione dei dati: art. 17.

• Limitazione del trattamento: art. 18.

• Portabilità dei dati: art. 20.

• Opposizione al trattamento: art. 21, per i trattamenti fondati sull'art. 6, par. 1, lettere e) o f).

• Revoca del consenso: art. 7, par. 3, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Il cliente può inoltre presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali ai sensi dell'art. 77 GDPR.

6. Basi giuridiche e protezione dei dati

Ai sensi dell'art. 6, par. 1, GDPR, trattiamo i dati sulla base dei seguenti presupposti:

• Lettera a): consenso del cliente per i trattamenti che lo richiedono.

• Lettera b): esecuzione del contratto per la gestione degli ordini.

• Lettera c): adempimento degli obblighi di legge.

• Lettera f): legittimo interesse alla sicurezza del sito web e alla prevenzione delle frodi, previa valutazione dei diritti e delle libertà del cliente.

Raccogliamo i dati necessari alle finalità dichiarate e ne proteggiamo la riservatezza e l'integrità.

7. Contatti e informazioni aggiuntive

Per domande sulla privacy o per esercitare i diritti sui dati personali, contattaci ai seguenti recapiti.

E-mail: dispatch@mocorvastudio.com

Telefono: +81 (801) 451 43 27

Indirizzo: 1-CHOME 31-55 HIRANO, KAWANISHI, HYOGO 666-0121, GIAPPONE

Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 08:30 alle 18:30

Area di consegna: Italia