1. Condizioni di cancellazione
Il cliente può richiedere l'annullamento entro 24 ore dall'invio dell'ordine, purché la spedizione non sia già stata effettuata.
Trascorse 24 ore o dopo la spedizione, non è più possibile annullare l'ordine. Il cliente può richiedere il reso dopo aver ricevuto il prodotto.
2. Procedura di cancellazione
Per richiedere l'annullamento, contattaci fornendo:
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Numero dell'ordine
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Indirizzo e-mail utilizzato per l'acquisto
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Metodo di pagamento utilizzato
Verificheremo lo stato dell'ordine e comunicheremo l'esito tramite e-mail.
3. Rimborso
Dopo l'approvazione dell'annullamento, il rimborso viene normalmente elaborato entro 2–4 giorni lavorativi e restituito tramite il metodo di pagamento originale. I tempi di accredito dipendono dalla banca o dal servizio di pagamento.
4. Assistenza per la cancellazione
Per richiedere assistenza, contattaci tramite i seguenti recapiti.
5. Servizio clienti e contatti
E-mail: dispatch@mocorvastudio.com
Telefono: +81 (801) 451 43 27
Indirizzo: 1-CHOME 31-55 HIRANO, KAWANISHI, HYOGO 666-0121, GIAPPONE
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 08:30 alle 18:30
Area di consegna: Italia