1. Metodi di pagamento disponibili
Il nostro sito web accetta i seguenti metodi di pagamento:
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Visa
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MasterCard
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American Express
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Diners Club
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JCB
Tutti i pagamenti sono effettuati in euro (EUR). L'importo totale dell'ordine deve essere pagato al momento dell'acquisto.
2. Sicurezza dei pagamenti
Proteggiamo le transazioni mediante sistemi di sicurezza e fornitori di servizi di pagamento.
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Le connessioni utilizzano la crittografia SSL/TLS quando supportata dal servizio.
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I pagamenti vengono elaborati da fornitori di servizi di pagamento.
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Il negozio non conserva permanentemente i dati completi delle carte.
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I dati necessari vengono trasmessi ai soggetti coinvolti nell'elaborazione del pagamento.
3. Procedura di pagamento
Durante l'acquisto, il cliente seleziona uno dei metodi di pagamento disponibili.
Dopo la conferma del pagamento, il cliente riceve un'e-mail di conferma e l'ordine viene avviato alla lavorazione, normalmente entro 4 giorni lavorativi.
Termine di elaborazione degli ordini:
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Gli ordini ricevuti entro le ore 18:30, dal lunedì al venerdì, vengono avviati alla lavorazione nello stesso giorno lavorativo.
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Gli ordini ricevuti dopo le ore 18:30 vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.
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Durante le festività pubbliche, l'elaborazione riprende il primo giorno lavorativo successivo.
Se il pagamento non viene completato, il cliente può riprovare oppure contattare il servizio clienti.
4. Autorizzazione e verifica
Alcune transazioni possono richiedere verifiche aggiuntive da parte della banca o del fornitore di pagamento.
I pagamenti rifiutati o non autorizzati non vengono considerati completati. L'ordine viene confermato dopo l'autorizzazione del pagamento.
In caso di rifiuto, il cliente può contattare la propria banca oppure scegliere un altro metodo di pagamento disponibile.
5. Protezione dei dati di pagamento
I dati di pagamento vengono trattati per completare le transazioni e gestire gli ordini secondo il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e il Decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196, e successive modifiche.
6. Servizio clienti e contatti
Per domande sui pagamenti, sulle transazioni rifiutate o sulla sicurezza delle operazioni, contattaci ai seguenti recapiti.
E-mail: dispatch@mocorvastudio.com
Telefono: +81 (801) 451 43 27
Indirizzo: 1-CHOME 31-55 HIRANO, KAWANISHI, HYOGO 666-0121, GIAPPONE
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 08:30 alle 18:30
Area di consegna: Italia