1. Ambito dell'informativa
Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali durante gli acquisti e la navigazione sul nostro sito web.
Il trattamento dei dati è disciplinato dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), in particolare dagli articoli 5, 6, 12 e 13.
Il titolare del trattamento è il negozio che gestisce il sito web. I recapiti per le richieste sulla privacy sono riportati nella sezione 8.
2. Raccolta e trattamento dei dati personali
Raccogliamo le seguenti informazioni:
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Nome e cognome
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Indirizzo di fatturazione e consegna
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Indirizzo e-mail
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Cronologia degli ordini e dati di navigazione
Utilizziamo questi dati per gestire gli acquisti, organizzare le consegne, rispondere alle richieste dei clienti, migliorare il sito web e adempiere agli obblighi di legge.
Ai sensi dell'art. 6, par. 1, del GDPR, il trattamento si basa sui seguenti presupposti giuridici:
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Lettera a): consenso del cliente per i trattamenti facoltativi, compresi i cookie non tecnici.
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Lettera b): esecuzione del contratto per la gestione degli ordini e delle consegne.
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Lettera c): adempimento degli obblighi legali, fiscali e contabili.
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Lettera f): legittimo interesse alla sicurezza e al funzionamento del sito web, previa valutazione dei diritti e delle libertà del cliente.
I dati necessari per completare un acquisto devono essere forniti per consentire l'esecuzione dell'ordine. Il cliente può rifiutare o revocare il consenso ai trattamenti facoltativi.
3. Comunicazione e trasferimento dei dati
Per gestire gli acquisti e fornire i servizi richiesti, possiamo comunicare i dati ai seguenti destinatari:
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Fornitori di servizi di pagamento
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Corrieri e operatori logistici
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Fornitori di hosting, manutenzione e assistenza tecnica
I responsabili del trattamento sono nominati secondo l'art. 28 GDPR. I dati personali non vengono venduti.
Gli eventuali trasferimenti verso paesi fuori dallo Spazio economico europeo sono effettuati secondo gli articoli 44–49 GDPR. Il cliente può richiedere informazioni sul paese destinatario e sulle garanzie adottate.
4. Conservazione e sicurezza dei dati
Conserviamo i dati per i seguenti periodi:
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Dati degli ordini e documenti contabili: 10 anni, ai sensi dell'art. 2220 del Codice civile.
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Documenti fiscali: per il periodo previsto dall'art. 22 del D.P.R. 29 settembre 1973, n. 600 e dalle disposizioni sulla conservazione dei documenti contabili.
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Comunicazioni del servizio clienti: fino a 3 anni dall'ultimo contatto, salvo controversie o obblighi legali che richiedano una conservazione più lunga.
Ai sensi dell'art. 32 GDPR, adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati, tra cui:
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Crittografia delle trasmissioni
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Controllo degli accessi autorizzati
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Protezione dei server e dei sistemi informatici
5. Cookie e tecnologie simili
Il sito web utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento dei servizi. I cookie pubblicitari e di profilazione vengono utilizzati solo dopo il consenso preventivo del cliente.
La disciplina italiana sui cookie è contenuta nell'art. 122 del D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196. Le modalità di raccolta del consenso sono descritte nelle Linee guida del Garante per la protezione dei dati personali del 10 giugno 2021, provvedimento n. 231.
Al primo accesso, il cliente può accettare o rifiutare i cookie non necessari. Le preferenze possono essere modificate tramite gli strumenti di gestione dei cookie presenti sul sito web o le impostazioni del browser. La disattivazione dei cookie tecnici può impedire il funzionamento di alcune funzioni.
6. Diritti degli utenti
Ai sensi del GDPR, il cliente può esercitare i seguenti diritti:
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Accesso ai dati: art. 15.
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Rettifica dei dati inesatti: art. 16.
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Cancellazione dei dati: art. 17.
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Limitazione del trattamento: art. 18.
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Portabilità dei dati: art. 20.
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Opposizione al trattamento: art. 21, per i trattamenti fondati sull'art. 6, par. 1, lettere e) o f).
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Revoca del consenso: art. 7, par. 3, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Per esercitare questi diritti, il cliente può inviare una richiesta all'indirizzo e-mail indicato nella sezione 8. È inoltre possibile presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali ai sensi dell'art. 77 GDPR.
7. Protezione dei dati personali
Trattiamo i dati in modo lecito, corretto e trasparente, raccogliendo soltanto le informazioni necessarie alle finalità dichiarate e proteggendone la riservatezza e l'integrità.
Le misure di sicurezza vengono riesaminate periodicamente per ridurre i rischi di accesso non autorizzato, perdita, alterazione o divulgazione dei dati.
8. Contatti e assistenza
Per domande sulla protezione dei dati personali o per esercitare i propri diritti, il cliente può contattarci ai seguenti recapiti.
E-mail: dispatch@mocorvastudio.com
Telefono: +81 (801) 451 43 27
Indirizzo: 1-CHOME 31-55 HIRANO, KAWANISHI, HYOGO 666-0121, GIAPPONE
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 08:30 alle 18:30
Area di consegna: Italia