Recapiti
1. Informazioni generali
Il nostro servizio clienti assiste i clienti per domande sui prodotti, sugli ordini e sui servizi del negozio.
Le richieste vengono gestite dal lunedì al venerdì, dalle 08:30 alle 18:30.
2. Ordini e consegne
Per informazioni sugli ordini, sul tracciamento o sulla consegna, contattaci indicando il numero dell'ordine per facilitarne la verifica.
3. Resi e cancellazioni
Forniamo assistenza per le richieste di reso e cancellazione degli ordini, seguendo le procedure descritte nelle rispettive politiche del negozio.
4. Informazioni sui prodotti
Prima dell'acquisto, puoi richiedere informazioni sui materiali, sulle dimensioni, sulla manutenzione e sull'utilizzo dei prodotti. Ti aiutiamo a valutare gli articoli in base alle tue esigenze e allo spazio disponibile.
5. Opinioni e suggerimenti
Accogliamo commenti e suggerimenti sui prodotti, sulla procedura di acquisto e sul servizio clienti. Utilizziamo questi riscontri per migliorare i servizi e le informazioni pubblicate sul sito web.
6. Tempi di gestione delle richieste
Le richieste vengono gestite nell'ordine di ricezione durante gli orari di assistenza. Se sono necessarie ulteriori verifiche, comunicheremo al cliente i tempi previsti per la risposta.
7. Servizio clienti e contatti
Per domande sui prodotti, sugli ordini, sulle consegne, sui resi o sui servizi del negozio, contattaci ai seguenti recapiti.
E-mail: dispatch@mocorvastudio.com
Telefono: +81 (801) 451 43 27
Indirizzo: 1-CHOME 31-55 HIRANO, KAWANISHI, HYOGO 666-0121, GIAPPONE
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 08:30 alle 18:30
Area di consegna: Italia